[ 넥슨 ] 불법 프로그램을 사용하지도 않았는데 영구정지를 먹이고 풀어주지를 않음
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- 작성자 : 강수안
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 25-03-29 21:14:48
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불법 프로그램을 쓰지도 않았는데 영구정지를 먹이고 문의를 하니까 똑같은 답변만하고 해결해줄생각이나 뭐가 어떻게 된건지 말도 안해준다 말도안되는억지를 부리며 정지를 풀어주지를 않는다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
불법프로그램 사용을 하지않았는데 계정제재를 당하셨다니 많이 억울하시겠습니다.
이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.