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[ 대구반야월막창부곡점 ] 추운손님을 홀대하는 사장과 직원

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  • 작성자 : 윤지영
  • 조회수 : 43회
  • 작성일 : 25-03-29 20:03:47

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식당에 들어가서 자리가 있는지 물어 봤더니 짜증을 내며 웨이팅을 해야한다며 이름을 적어 놓고 밖에서 기다리라고 해서 이름 적고 기다리는데 갑자스런 날씨탓에 밖이너무 추워 안에서 기다리면 안되냐고 하니 치우고 부를테니 기다리라고 하길래 밖이 너무 추워서 그런다고 해도 직원인지 아들인지 젊은 사람과 사장이 동시에 짜증을 내며 밖에서 기다리라고 하더라구요그러면서 싸우자는게 아니라며 우리를 싸움꾼으로 몰아가더라구요 추워서 안에서 기다리면 안괴냐는것이 싸움으로 들리는지 손님을 문전 박대하는 그사람들이 너무 화가나고 가족들의 즐거운 여행이 춤울하게 되었습니다
손님을 홀대하는 그사람들에게 한마디 못해주고 문전 박대당한게 너무 억울하고분합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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