[ 삼성전자 ] 갤럭시 스토어 계정 삭제 복구 불가 건
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- 작성자 : 김재춘
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 25-04-02 15:31:43
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삼성 갤럭시 스토어를 이용하는 사람입니다.
근데 4월 1일에 구글 계정이 2개라 헷갈려서 잘못 계정을 바꿨는데 제가 스스로 탈퇴를 했다고 복구가 불가능하고 거기 계정에 있던 형물(기프티 카드) 와 쿠폰 등이 다 삭제가 되어 어쩔수가 없다는 입장입니다.
전 탈퇴를 한다는 메시지를 본 적도 없고 계정에 있던 쿠폰과 키프티카드 현금이 다 사라진다고 안내 받은 적도 없습니다.
하물며 4월 1일 당일까지 전 갤럭시 스토어를 이용했고 결제한 흔적도 있습니다.
계정 복구를 못한다면 여태 결제한 모든 금액을 환불해 주세요.
근데 4월 1일에 구글 계정이 2개라 헷갈려서 잘못 계정을 바꿨는데 제가 스스로 탈퇴를 했다고 복구가 불가능하고 거기 계정에 있던 형물(기프티 카드) 와 쿠폰 등이 다 삭제가 되어 어쩔수가 없다는 입장입니다.
전 탈퇴를 한다는 메시지를 본 적도 없고 계정에 있던 쿠폰과 키프티카드 현금이 다 사라진다고 안내 받은 적도 없습니다.
하물며 4월 1일 당일까지 전 갤럭시 스토어를 이용했고 결제한 흔적도 있습니다.
계정 복구를 못한다면 여태 결제한 모든 금액을 환불해 주세요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.