[ 삼성전자 ] 전면 카메라 빛 범진 불량
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- 작성자 : 김민정
- 조회수 : 235회
- 작성일 : 25-04-07 10:26:10
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3월 17일에 구매한 S25 울트라
전면부의 카메라로 사진 찍을때 빛이 많이 들어와 사진이 이상할 정도 인데 삼성서비스센타에서는 빛번짐이 있을수 있다고 하면 불량이 아니라고합니다 다른카메라보다 많이 들어오는 부븐으로 제품 사용이 어렵다고 했으나 빛이 들어올수있음 공지했다고 하여 어디에 공지되어있나고하니 그런 내용은 자세히 공지 하지않고 작품 사진보여주면서 설명서에도 이런사진이 있다고 빛이 들어오는 부분은 대해서는 불량이 아니라고 합니다
제가 최신 울트라를 구매한 이유는 설카를 많이 찍어서 사진 성능이 좋다고 하여 구매했으나 이런 불량이 불량이 아니라고하는데 너무 화가나네요
제품으로 찍은 사진으로 불량 확인좀 부탁드립니가
전면부의 카메라로 사진 찍을때 빛이 많이 들어와 사진이 이상할 정도 인데 삼성서비스센타에서는 빛번짐이 있을수 있다고 하면 불량이 아니라고합니다 다른카메라보다 많이 들어오는 부븐으로 제품 사용이 어렵다고 했으나 빛이 들어올수있음 공지했다고 하여 어디에 공지되어있나고하니 그런 내용은 자세히 공지 하지않고 작품 사진보여주면서 설명서에도 이런사진이 있다고 빛이 들어오는 부분은 대해서는 불량이 아니라고 합니다
제가 최신 울트라를 구매한 이유는 설카를 많이 찍어서 사진 성능이 좋다고 하여 구매했으나 이런 불량이 불량이 아니라고하는데 너무 화가나네요
제품으로 찍은 사진으로 불량 확인좀 부탁드립니가
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- 20250404_193041.jpg (2.4M) DATE : 2025-04-07 10:26:27
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.