[ 청정해크린 ] 입주청소 맡겼는데 제대로 된게 하나도 없어서 다시해주거나 환불요청했더니 이젠 전화도 안받습니다
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- 작성자 : 박철우
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 25-04-02 17:25:55
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청소가 하나도 안되어있다는건 거짓말이겟지만 거의 되어있지 않습니다. 업체에 청소를 요청했는데 하청을 맡겼는지 청소를 다시 요구하니 본인이 한거 아니니까 청소 한 사람한테 전화를 하라고 하더군요 업체를 믿고 전화드렸던건데 이런식으로 회피하시면 어떡하냐니까 일단 나는 모르겠고 청소 했는 사람이랑 통화하라고 전화 하라고 하겠다고서는 전화한통 없어서 다시 전화드리니 왜 아무연락없냐 조치를 취해달라 요구했더니 또 기다려보라더니 이젠 전화를 받지를 않습니다 적은돈도 아니고 42만원주고 입주 청소를 맡겼는데 제대로 닦인곳 없이 여길 닦아도 저길 닦아도 하얗게 묻어나옵니다
첨부사진으로는 카메라로 쉽게 보이는것만 첨부합니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 청소가 불만족스러우셔서 무척 속상하시리라 생각합니다.
청소를 하기로 하여 계약이행을 하지 않은 것은 아니므로 계약불이행에 따른 환급요구나 손해배상을 청구하기도 어려워 보입니다. 그러나, 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.