[ 현대세탁소 ] 세탁소(의류손상&도난)
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- 작성자 : 김은솔
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 25-04-04 21:18:08
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현대세탁소/ 032-425-0479/ 인천 미추홀구 경인로 391
안녕하세요, 브랜드 세탁소가 아닌 개인 세탁소에 대해 신고,고발 하려합니다.
경찰서에 고소장 접수 전 지인분께서 소비자고발센터에 문의후 도움을 먼저 받아보라
얘기해 주셔서 이렇게 남기게 됐습니다...
5개월전인 작년에 제 세탁물을 맡기게 됐고 현재까지 세탁물을 받지도 못한상태입니다.
셀 수없을 만큼 여러차례 세탁소에 연락을 했으나 아파서 병원에 있다, 세탁을 다시해야할것같다, 공장에 맡겨야한다 등 얘길하시더니 이제는 연락처도 아예 차단을 하셔서 닿질않습니다. 다른 연락처로 연락을 했고 전화를 바로 받으시더라구요 상황에 대해 여쭤보니 또다시 아파서 병원에 있다 세탁을 다시해야한다는 얘기였습니다. 세탁물에 문제가 생긴것 같은데 그럼 그 부분은 빠르게 상황전달을 한 후 그 상황을 해결 할 방안을 얘기하셔야 하는것 아니냐 하니 그제서 세탁하다 옷에 물이 들었다고 하시더군요 그렇다면 그부분에 보상을 하셔야 하는것 아니냐 하니 적반하장으로 보상 못해준다며 소리를 지르고 신고할수있음 해보라며 끊으시더라구요 그래서 직접 보려 3월26일 세탁소를 찾아갔으나 세탁물 수거 직원과 맡긴 세탁물을 찾으러온 손님만 있었고 통화를 나눴던 사장님은 자리를 비운상태였습니다 상황에 대해 현장에 계셨던 분들께는 말씀드렸고 손님분께서 사장님께 전화를해 스피커 폰으로 저와 통화가 닿게 됐습니다.
돌아오는 답변은 세탁해도 그 옷 못입어 라는 말이더군요 결국 제 옷도 못받고 해결도 안된상태가 됐고 27일에 세탁소에서 연락이와 일주일내로 세탁해서 가져다 주겠다 하시더군요 결국 옷을 가져다 주지도 않고 연락도 또다시 안되는 상황입니다.
손님의 옷을 가져가놓고 5개월이 넘도록 돌려주지 않고 의류손상을 입힌 해당업체에 대해
엄중하게 처벌, 도움 부탁드리겠습니다.. 너무 속상한데 도움을 받을 수 있는곳이 없어요.. 도와주세요 ...
*3월26일 방문당시 찍은 동영상이 있는데 파일 첨부하니 파일크기로 오류가나 첨부를 하질 못했습니다, 요청하신다면 메일이나 문자, 카톡으로도 보내드릴 수 있습니다..
안녕하세요, 브랜드 세탁소가 아닌 개인 세탁소에 대해 신고,고발 하려합니다.
경찰서에 고소장 접수 전 지인분께서 소비자고발센터에 문의후 도움을 먼저 받아보라
얘기해 주셔서 이렇게 남기게 됐습니다...
5개월전인 작년에 제 세탁물을 맡기게 됐고 현재까지 세탁물을 받지도 못한상태입니다.
셀 수없을 만큼 여러차례 세탁소에 연락을 했으나 아파서 병원에 있다, 세탁을 다시해야할것같다, 공장에 맡겨야한다 등 얘길하시더니 이제는 연락처도 아예 차단을 하셔서 닿질않습니다. 다른 연락처로 연락을 했고 전화를 바로 받으시더라구요 상황에 대해 여쭤보니 또다시 아파서 병원에 있다 세탁을 다시해야한다는 얘기였습니다. 세탁물에 문제가 생긴것 같은데 그럼 그 부분은 빠르게 상황전달을 한 후 그 상황을 해결 할 방안을 얘기하셔야 하는것 아니냐 하니 그제서 세탁하다 옷에 물이 들었다고 하시더군요 그렇다면 그부분에 보상을 하셔야 하는것 아니냐 하니 적반하장으로 보상 못해준다며 소리를 지르고 신고할수있음 해보라며 끊으시더라구요 그래서 직접 보려 3월26일 세탁소를 찾아갔으나 세탁물 수거 직원과 맡긴 세탁물을 찾으러온 손님만 있었고 통화를 나눴던 사장님은 자리를 비운상태였습니다 상황에 대해 현장에 계셨던 분들께는 말씀드렸고 손님분께서 사장님께 전화를해 스피커 폰으로 저와 통화가 닿게 됐습니다.
돌아오는 답변은 세탁해도 그 옷 못입어 라는 말이더군요 결국 제 옷도 못받고 해결도 안된상태가 됐고 27일에 세탁소에서 연락이와 일주일내로 세탁해서 가져다 주겠다 하시더군요 결국 옷을 가져다 주지도 않고 연락도 또다시 안되는 상황입니다.
손님의 옷을 가져가놓고 5개월이 넘도록 돌려주지 않고 의류손상을 입힌 해당업체에 대해
엄중하게 처벌, 도움 부탁드리겠습니다.. 너무 속상한데 도움을 받을 수 있는곳이 없어요.. 도와주세요 ...
*3월26일 방문당시 찍은 동영상이 있는데 파일 첨부하니 파일크기로 오류가나 첨부를 하질 못했습니다, 요청하신다면 메일이나 문자, 카톡으로도 보내드릴 수 있습니다..
첨부파일
- KakaoTalk_20250310_102124302.jpg (6.1M) DATE : 2025-04-04 21:18:36
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁업자가 선량한 관리자의 주의의무를 다하지 못하여 세탁물을 분실한 경우 분실물의 잔존가치만큼 배상받을 수 있습니다. 단, 분실물의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 하며, 입증하지 못하는 경우 세탁비의 20배 정도 보상받을 수 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.