[ 옥션 솔라존 ] 한달이내 반품건
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- 작성자 : 이준철
- 조회수 : 1,038회
- 작성일 : 26-04-03 10:15:20
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옥션에서 3월5일 키폰파워를 구매후 11일경 수령하였습니다
수령하고 뜯어보지 않고 27일경 설치 하려고 해보니 작동하지 않고 해서 택배로 보내 교환요청을 했으나 솔라존 측에서 확인해보니 된다하여 다시 반송되어 혹시나 해서 다시 설치해보았으나 되지 않아 반품요청을 하니 거기서 쓰고 고장낸거 아니냐는등 50프로 만 받아가라 하여 그럼 50프로 금액인12만원 을 붙여달라 계좌번호른 보냈으나 귀댁 어머니께 한소리 들었으니 5만원만 붙이겠다는 말도 안되는 소리를 해서 민원을 넣게 되었습니다
수령하고 뜯어보지 않고 27일경 설치 하려고 해보니 작동하지 않고 해서 택배로 보내 교환요청을 했으나 솔라존 측에서 확인해보니 된다하여 다시 반송되어 혹시나 해서 다시 설치해보았으나 되지 않아 반품요청을 하니 거기서 쓰고 고장낸거 아니냐는등 50프로 만 받아가라 하여 그럼 50프로 금액인12만원 을 붙여달라 계좌번호른 보냈으나 귀댁 어머니께 한소리 들었으니 5만원만 붙이겠다는 말도 안되는 소리를 해서 민원을 넣게 되었습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.