[ www.mielle.shop ] 주문취소 불가
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- 작성자 : 박유진
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 25-04-07 15:44:58
본문
1) 배송 기간 문의를 했는데 배송이 늦는 상품이면 취소 요청 문의를 함
2) 배송이 2-3일 안으로 가능할 고 같다고 취소 보류하고 기다리라고 하심.
3) 2주 기다렸으나 배송지연 연락이나 배송 시작 연락이 없음
4) 취소 문의 드리니 갑자기 주문제작 상품은 환불이 안된다고 말함
배송 시작도 안했는데 환불이 불가능한가요?
2) 배송이 2-3일 안으로 가능할 고 같다고 취소 보류하고 기다리라고 하심.
3) 2주 기다렸으나 배송지연 연락이나 배송 시작 연락이 없음
4) 취소 문의 드리니 갑자기 주문제작 상품은 환불이 안된다고 말함
배송 시작도 안했는데 환불이 불가능한가요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.