[ 현대백화점 ] 주문제작 상품이라는 이유로 환불 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 손동숙
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-04-07 13:21:27
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안녕하세요.
최근 카카오톡 선물하기에서 로이드 18K반지를 60만원대로 사이즈 주문제작으로
구매하였으나 사이즈가 안맞아서 반품요청하여 반송하였으나 주문제작상품이라는 이유로 환불이 안된다고 합니다.
최근 카카오톡 선물하기에서 로이드 18K반지를 60만원대로 사이즈 주문제작으로
구매하였으나 사이즈가 안맞아서 반품요청하여 반송하였으나 주문제작상품이라는 이유로 환불이 안된다고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 제17조 제2항 제5호 및 시행령 제21조에는 청약철회가 제한되는 주문제작 물품에 대해 청약철회를 인정할 경우 사업자에게 중대한 피해가 예상되고 그 사실을 사전에 고지하여 소비자의 서면에 의한 동의를 얻은 경우로 제한하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.