[ 현대리바트 ] 위약금 및 운임비
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- 작성자 : 임종화
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 25-04-07 17:03:40
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3월2일쯤 강서 현대 리바트에 방문하여 조미연 매니져에게 책상 책장 옷장 세개 견적을 받고, 3월4일쯤 전화상 200만원 상당의 결제를 하고, 4월4일 물건을 받기로했습니다.4월4일 물건이 왓는데 설치 기사님께서 집구조상 옷장은 설치가 어렵다고했습니다. 백프로 박스로 가구가 와서 조립하는형태여서 개봉조차 하지않고 . 그대로 반푼하였습니다. 그과정에서 환불시 60만원 옷장에대해 위약금 10프로 와 운임비 십만원이 발생하여 16만원이리고 말하였습니다. 저는 전화로결제시 위약금 부분에대해 듣지 못햇다고했고 ,담당 셀러도 말은 안했지만 당연히 위약금은 발생한다고하셨습니다 . 소비자 입장에서 박스에 담겨 와서 개봉도 안한 상품이고 판매기 고지도 안해서 조립식 가구??라서 반품이 될때 당연히 위약금이 있다고 생각 못햇습니다 그리고 반품시 왕복 운임비가 십만원이라거 하셧는데 빈품시 운임비 지불할수있습니다.근데 3개불품중. 2개는 설치하고 하나 반품했는데십만원이면 넘 과다하고 생각합니다 .현대측 박서희 민원 담당자뿐께서도 이상황은 당연하다는듯이 말하였습니다 대기업이라 믿고 구매했는데 고지고 없는 과한 위약금과 운임비를 요구하는현대 리바트 가구가 이해가안됩니다 고지도 하지않고 위약금이랑 과도한 운임비가 너무억울합니다 .또한 구매시 카드결제로진행한 부분인데. 반품시 위약금과 운임비16만원을계좌 번호로 입금해야만 취소가 된다고 하더리구요…
부분취소할때 위약금을 현금으로 받는경우는 처음들어봅니다 대기업의 횡포와 성의없는 민원응대에 화가나고 다시는 이런 피해가 없었으면하며 피해구제를 요청합니다
부분취소할때 위약금을 현금으로 받는경우는 처음들어봅니다 대기업의 횡포와 성의없는 민원응대에 화가나고 다시는 이런 피해가 없었으면하며 피해구제를 요청합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =매장서 계약 후 당일 취소했는데 거액 위약금?...가구 브랜드마다 기준 제각각 '주의'= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.