[ DB손해보험 ] 자동차부상치료비 보험금 지급 관련
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- 작성자 : 최동철
- 조회수 : 379회
- 작성일 : 25-03-17 14:06:56
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카드수납으로 항상 설계사가 수납을 했었다가 ,
담당 설계사 A 씨가 그만 두면서 , 손해보험 관리센터 총무에게 카드 수납을
(매달 28일 이후 결제건 )을 알려 놓음 ,
한달넘게 담당자가 배정이 안되면서
매번 두달에 한번 결제하던 보험료가 실효가 되어 버림.
운전자 보험이 실효가 되면서 그 기간사이에 본인은 자동차 접촉 사고가 발생이 됨.
실효 된 줄 모르고 자동차부상치료비가 있다는 주위 사람들 말을 듣고 보험금을 청구 하게되면서 발생됨.
매번 카드 수납건으로 진행했고 담당 설계사 A 씨는 24년 12월1일부터 그만 두면서
12월 말 카드 수납을 총무님에게 요청 했던 사항이 무시되었고,
보험금 지급 담당자에게 실효중인 보험에서 보험금 청구는 안된다는 통보를 받음.
차 사고 는 2025.2.14일 발생
운전자 보험 실효된 날은 2025.2.초
보험금 청구 최초 날짜 2025. 2.17일 팩스로 청구함 .
DB손해보험에서는 최초 담당 설계사와 알아보겟다고만 하고 , 통화가 안된다며 시간 끌기 시작 .
50만원 내어 주기 싫어서 설계사 연락만 핑계 대고 있고 ,
최초 보험 청구 한 날로부터 한달이 되었는데도 보험금 지급에 관해서는 진전은 없음 .
수차례 DB 손해보험 고객센터에 항의 했지만 무시됨.
1 . 기존 설계사 A씨가 그만두면서 (카드 수납건이기 때문에 ) 타 회사로 이직한 A씨로
담당자 변경 요청 했으나 가족이 아니라며 담당자변경 무시됨 .
2. 기존 설계사 A씨가 그만둔 지 한달이 넘도록 새로운 담당자 배정이 안됨.
(새로운 담당자가 배정 되었지만 시간이 지남에 따라해당 운전자보험이 실효가 된 시점)
3. A씨가 그만 두면서 카드수납건 요청으로 손해보험 담당 총무에게 카톡 남긴 메세지를 캡쳐하여 해당 지점장에게 전달
4 . 해당 지점장은 2025.3.14일까지 마무리 짓겟다고 했는데 연락 오지 않음
5. 수차례 DB 손해보험 고객센터에 항의 했지만 모두 무시됨.
상품명 : 운전자상해보험
가입시기 : 2021년 4월 7일
가입경로 : 설계사
증권번호 : 320210919235
담당 설계사 A 씨가 그만 두면서 , 손해보험 관리센터 총무에게 카드 수납을
(매달 28일 이후 결제건 )을 알려 놓음 ,
한달넘게 담당자가 배정이 안되면서
매번 두달에 한번 결제하던 보험료가 실효가 되어 버림.
운전자 보험이 실효가 되면서 그 기간사이에 본인은 자동차 접촉 사고가 발생이 됨.
실효 된 줄 모르고 자동차부상치료비가 있다는 주위 사람들 말을 듣고 보험금을 청구 하게되면서 발생됨.
매번 카드 수납건으로 진행했고 담당 설계사 A 씨는 24년 12월1일부터 그만 두면서
12월 말 카드 수납을 총무님에게 요청 했던 사항이 무시되었고,
보험금 지급 담당자에게 실효중인 보험에서 보험금 청구는 안된다는 통보를 받음.
차 사고 는 2025.2.14일 발생
운전자 보험 실효된 날은 2025.2.초
보험금 청구 최초 날짜 2025. 2.17일 팩스로 청구함 .
DB손해보험에서는 최초 담당 설계사와 알아보겟다고만 하고 , 통화가 안된다며 시간 끌기 시작 .
50만원 내어 주기 싫어서 설계사 연락만 핑계 대고 있고 ,
최초 보험 청구 한 날로부터 한달이 되었는데도 보험금 지급에 관해서는 진전은 없음 .
수차례 DB 손해보험 고객센터에 항의 했지만 무시됨.
1 . 기존 설계사 A씨가 그만두면서 (카드 수납건이기 때문에 ) 타 회사로 이직한 A씨로
담당자 변경 요청 했으나 가족이 아니라며 담당자변경 무시됨 .
2. 기존 설계사 A씨가 그만둔 지 한달이 넘도록 새로운 담당자 배정이 안됨.
(새로운 담당자가 배정 되었지만 시간이 지남에 따라해당 운전자보험이 실효가 된 시점)
3. A씨가 그만 두면서 카드수납건 요청으로 손해보험 담당 총무에게 카톡 남긴 메세지를 캡쳐하여 해당 지점장에게 전달
4 . 해당 지점장은 2025.3.14일까지 마무리 짓겟다고 했는데 연락 오지 않음
5. 수차례 DB 손해보험 고객센터에 항의 했지만 모두 무시됨.
상품명 : 운전자상해보험
가입시기 : 2021년 4월 7일
가입경로 : 설계사
증권번호 : 320210919235
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
가입하신 보험사측 보험금 지급이 되지않고 있어 상심이 크시겠습니다.
보험회사에서 정당한 사유없이 보험금 지급을 지연할 경우 지급예정일 초과한 일수에 따라 지연이자를 지급해야 합니다. 아울러 보험 가입당시 보험급 지급 관련한 청약관련 서류를 근거로 해당업체에 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 관련 기관인 금융감독원(02-3771-5114, WWW.FSS.OR.KR )에 문의하여 진행할 것을 권유할 수 있습니다. 남은 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.