[ 네이버쇼핑 ] 네이버 쇼핑몰 모란카노 카드취소를 안해주네요
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- 작성자 : 이재성
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 25-04-08 21:24:10
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반품하고 택배비도 지불했는데 카드취소를 일주일째 안해주고있어서 신고합니다
핸드폰 케이스 갤럭시25 아이폰16프로맥스 16프로맥스 필름까지 반품했는데 필름은 맞지않아서 한개사용했어서 그거 반품안되면 따로 돈 지불하겠다고 했는데도 확인해보다고하고는 카드취소 안해주고 있어요
핸드폰 케이스 갤럭시25 아이폰16프로맥스 16프로맥스 필름까지 반품했는데 필름은 맞지않아서 한개사용했어서 그거 반품안되면 따로 돈 지불하겠다고 했는데도 확인해보다고하고는 카드취소 안해주고 있어요
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.