[ 네스프레소 ] 기계의 결함
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- 작성자 : 김세환
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-04-10 11:01:01
본문
기계의 결함이 확실한데 교환시에도 같은 결함이 발생될수 있다고 하여 그냥 사용하라고함
왼쪽과 오른쪽의 결함이 확실히 보임
테스트도중 기계의 얼룩이 생길 수 있다고 하지만 이건 얼룩이 아니고 기계의 상처? 로 보임
A/S신청을하고 사진도 보여줬지만 교환은 불가하다고함
왼쪽과 오른쪽의 결함이 확실히 보임
테스트도중 기계의 얼룩이 생길 수 있다고 하지만 이건 얼룩이 아니고 기계의 상처? 로 보임
A/S신청을하고 사진도 보여줬지만 교환은 불가하다고함
첨부파일
- IMG_3661.jpeg (351.8K) DATE : 2025-04-10 11:01:08
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.