[ 감탄브라 ] 반품 거부
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- 작성자 : 이정미
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 25-04-08 16:58:27
본문
감탄 에어브라 스트랩 3set를 구매 후
세탁 1회만에 가장자리가 전부 헤짐이 일어났습니다.
일방적으로 맞교환이라고 바꿔서 받았는데
같은제품을 또 보내서 받았는데
환불을 받고 싶은데 안된다고 합니다.
단면 프리컷팅이라서 그렇다는데 홈페이지 어디에도
그렇다는 설명이 없습니다.
세탁 1회만에 가장자리가 전부 헤짐이 일어났습니다.
일방적으로 맞교환이라고 바꿔서 받았는데
같은제품을 또 보내서 받았는데
환불을 받고 싶은데 안된다고 합니다.
단면 프리컷팅이라서 그렇다는데 홈페이지 어디에도
그렇다는 설명이 없습니다.
첨부파일
- 1743424607746.jpg (489.7K) DATE : 2025-04-08 16:58:40
- 1743424607679.jpg (324.0K) DATE : 2025-04-08 16:58:42
- 1743424607597.jpg (496.5K) DATE : 2025-04-08 16:58:44
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.