[ 나눔오피스 ] 쿠팡에서 중고프린트를 구매하였는데 다른기종 추천
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- 작성자 : 장승우
- 조회수 : 181회
- 작성일 : 25-01-12 15:38:22
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2024년 2월 21일 쿠팡에서 삼성clx-c9201 중고프린트를 주문하였는데 판마자분께서 전화주셔서 다른기종을 추천, 제록스IV C2263 기종을 구매하게 되었습니다.
잦은 고장과 문제가 많았지만 사업장에서 중요하게 필요하여 계속 수리비를 들여 사용할수밖에 없었습니다.
사용중 양면인쇄를 사용하지 몰랐었다가 시간이 많이 지난 후 양면인쇄시 계속적으로 종이걸림 문제가 발생하는 것을 발견하였고 이를 판매자분께 이야기 하였으나 답변을 회피하거나 무시하는 행동으로 일관하였습니다. 걀과적으로 저에게 문제가 있는 프린트를 고지하지 않고 판매하였는데 이에 대해 아직도 답변이 없으며 그외의 고장도
해결해주지 않는 상황입니다.
잦은 고장과 문제가 많았지만 사업장에서 중요하게 필요하여 계속 수리비를 들여 사용할수밖에 없었습니다.
사용중 양면인쇄를 사용하지 몰랐었다가 시간이 많이 지난 후 양면인쇄시 계속적으로 종이걸림 문제가 발생하는 것을 발견하였고 이를 판매자분께 이야기 하였으나 답변을 회피하거나 무시하는 행동으로 일관하였습니다. 걀과적으로 저에게 문제가 있는 프린트를 고지하지 않고 판매하였는데 이에 대해 아직도 답변이 없으며 그외의 고장도
해결해주지 않는 상황입니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
중고로 구입하신 제품 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생가합니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 무상수리를 요청하실 수 있으리라 사료됩니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.