환불을 원합니다. > 소비자 상담 게시판

안녕하세요~  저는 이렇 습니다.            10월 말경에 동탄 빅마켓에서 우바소파를 구입했습니다.

다른 여러곳을 다니다가 100만원돈 되는 ,우리 한테는 큰 돈인지라 심사숙고 해서 99만원에  구입했습니다.
 
사용한지 몇일 되지않아 박음질 해 놓은 가죽이 뜯어지고 벌어져 AS 신청했는데, 오셨기에 교환을 요구했더니 안

해주시고 단순히 본드로만 붙여주시고 ,가격이 싼 소파니 잘 뜯어질수있다고 조심해서 사용하라는 말씀만 하시더

라구요` 기분은  좋지 않았습니다.  그뒤 일주일 지나서  소파 받침대인 나무를 보니 가로로 금이 쫘악 ~ 가있는거

에요 이걸보고 이 제품은 뭔가 문제가 있는상품이라 여겨져 교환해준다고 해도 또 찢어지고 갈라질까봐 못 믿겠기

에 환불신청하려고, 뒤늦게 빅마켓에다 전화해서 환불해달라고 했는데 우바소파에서 기사님이 직접가서 보고 결

정을 해야된다고 하네요~  온다는 날자가 지났는데 , 아직도 안 오시고....어떻게 하면 환불을 받을 수있을까요???