현수막 제작 회사 '광고시장 (현수막 공장)' 횡포 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요?


너무 화가나고 분통해서 여기까지 오게됐습니다.
전 이제 막 사업을 시작하는 새내기 사업가로 홍보가 많이 필요한 단계 입니다. 일을 처음 시작할때부터 인천 부평에 있는 '광고시장' 이라는 곳에서 (현수막 공장이라고도 알려짐) 몇 차례 현수막을 의뢰해 제작해 사용해 왔습니다.
이번엔 제가 현수막 바탕을 보라색으로 하고 싶어서 그렇게 드렸고, 시안도 다 보라색으로 다 나와서 확정했습니다.
그런데 제가 받아본 20개의 현수막은 다 검정이었습니다. 업체에서는 보라색이 까다로운 색깔이라 뭘 좀 짙게했더니 그렇게 나올 수 있다더군요. 보라색 비슷한 색도 아니고, 완전 검정입니다. 글씨는 흰색인데 말입니다. 그걸 어디에 쓸 수 있나요....어디 국상이 난것도 아니고, 근조 현수막 같은 것을 말입니다.
다시 제작해 달라고 했더니 그럴 수 없다면서 시안의 색깔 최종 색깔이 조금 차이가 있을 수 있다라고만 계속 말하면서 말입니다. 차이가 있을 수는 있지요. 그런데 색이 보라에서 검정으로 바뀐건 도디체 얼마나 차이가 나야 하는 건가요?
담당 디자이너는 전화를 아예 무례하게 끊어 버리고, 다른 전화로 걸면 연결해 준다면서 대기음만 계속 입니다. 총 4사람과 통화를 하고 사정 설명을 하는데도 같은 회사 사람들이니 그 누구도 죄송하다 말 한마디 없고, 절대 다시 제작해 줄 수 없다는 것입니다. 환불도 안되고...

회사는 인천 부평구 청천동 421-1 4층 광고시장
전화 번호 1644 3074 /032 501 3737 /032 519 3737

이럴 경우 어떻게 해야 하나요? 정말 분통하고 억울합니다.
사진 첨부해 보았습니다.