[ ] dolosy.com 회원가입만 했는데 휴대폰 결제라니요!!!
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- 작성자 : 이승희
- 조회수 : 390회
- 작성일 : 12-07-09 13:41:53
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DVD디코더 프로그램 다운 받기 위해서 무료회원 간편가입이라는 창이 나와서
핸드폰 번호, 주민번호, 아이디, 패스워드등을 넣고 회원 가입을 했는데 3일 뒤 16500원 요금 결제 되었다고
문자메시지를 받았습니다.
해당 업체에 1644-0363으로 전화를 했는데 계속 통화중이라고 합니다.
핸드폰 번호, 주민번호, 아이디, 패스워드등을 넣고 회원 가입을 했는데 3일 뒤 16500원 요금 결제 되었다고
문자메시지를 받았습니다.
해당 업체에 1644-0363으로 전화를 했는데 계속 통화중이라고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에 무료회원가입을 하셨는데 결제가 이루어져 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.