[ ] 웅진스토리빔
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- 작성자 : 함금주
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 12-05-21 15:20:55
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3월 17일 롯데홈쇼핑 에서 방송한 웅진 스토리빔 구매자입니다
구매하진지 열흘도 안돼서 USB관련 A/S받았구요 ....
같은 문제로 4월 초 A/S받았습니다
그리고 이번엔 전원이 아예들어오지 않는다는 문의를 했는데
A/S상담원이 리셋을 해보라고 하더라구요 ,...
그리고 다시 30분후 전화달라고 통화한게 벌써 4일정도 된것같아요
그리고 30분후 전화는 없었고 ,,,
기계는 리셋이 안되구요
구매해서 열을도 제대로 사용도 못하고 벌써 3번이나 고장났습니다
부주의는 없었구요 ...
답답하고 짜증나서 여기에 글 올려봅니다
이거 혹시 환불은 가능할까요?
저는 이렇게 자주 고장나서 이 기계를 또 바꿔서 사용해야하는지 의심입니다
환불 받고싶은데 ...절차나 ...환불은 가능한지좀 알려주세요
구매하진지 열흘도 안돼서 USB관련 A/S받았구요 ....
같은 문제로 4월 초 A/S받았습니다
그리고 이번엔 전원이 아예들어오지 않는다는 문의를 했는데
A/S상담원이 리셋을 해보라고 하더라구요 ,...
그리고 다시 30분후 전화달라고 통화한게 벌써 4일정도 된것같아요
그리고 30분후 전화는 없었고 ,,,
기계는 리셋이 안되구요
구매해서 열을도 제대로 사용도 못하고 벌써 3번이나 고장났습니다
부주의는 없었구요 ...
답답하고 짜증나서 여기에 글 올려봅니다
이거 혹시 환불은 가능할까요?
저는 이렇게 자주 고장나서 이 기계를 또 바꿔서 사용해야하는지 의심입니다
환불 받고싶은데 ...절차나 ...환불은 가능한지좀 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당홈쇼핑에서 구입 후 사용하시는 제품이 계속적으로 하자가 발생하여 정말 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.