[ ] 옥션 올킬 자전거 이벤트 관련 고발입니다.
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- 작성자 : 최영철
- 조회수 : 233회
- 작성일 : 12-04-30 11:36:47
본문
안녕하세요.
오늘 오전 10시에 있었던 인터넷 쇼핑몰 옥션에서 있었던 올킬 자전거 판매에 대해서 문의 드립니다.
먼저 옥션과 자전거 판매업체인 이구아나에서는 며칠전부터 대대적으로 픽시형 하이브리드 자전거를
2012.4.30일 오전 10시부터 99,900에 1000대 한정판매를 한다는 광고를 했습니다.
http://promotion.auction.co.kr/promotion/MD/eventview.aspx?txtMD=04B17F5ED6 - 관련 사이트
그리고 오늘 오전 10시에 이벤트가 시작하였고 이벤트 페이지에서 받은 할인 쿠폰을 받아서 주문을
하려고 하였으나 쿠폰 적용도 되질 않고, 구매하기도 안되는 상황이 발생하였습니다.
http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?itemno=A608865182#product_qna - 구매 페이지
이에 수많은 구매자들이 문의하기 및 전화로 물어보았으나 단지 서버 폭주 문제가 발생된것일뿐,
언제 상품판매가 시작된다는 말도 없이그냥 기다려달라는 말만했습니다.
그러는 도중에 어떠한 공지도 없이 갑작스럽게 구매 페이지를 열었고, 이에 수많은 사람들이 오직
구매자가 말한대로 공지만 기다리다가 구입을 못하는 불상사가 발생했습니다.
물론 판매된 수량이 정확히 다 팔렸는지는 제가 확인할 길은 없지만, 이건 분명한 소비자의 우롱입니다.
먼저 약속했듯이 4.30일 오전 10시에 시작하는 이벤트였으면 그 때 정상적으로 이벤트를 진행해서
구입하고자 하는 분들이 공평한 조건하에서 구매경쟁을 했어야 하지만, 이것은 쇼핑몰쪽에서 서버폭주든
뭐든 자기들의 실수로 시간을 지키지 못해서 구매자들은 공평한 경쟁과 구매의 기회를 잃어버렸습니다.
또한 구매오류가 발생한 후 이에 대한 어떠한 정확한 공지도 올리지 않다가 갑작스레 판매를 재개해서
자기들 공지대로 '흥분하지 말고 기다리고' 있던 유저들은 아무런 것도 못하고 그저 품절이라는것만을
지켜볼수 밖에 없었습니다.
기다려 달라고 했으면, 자세하게 다시 알려줘야 하는거 아닌가요? 그리고 시간을 지키지 못해서 다른것도
하지 못하고 이것만 보고 있어야 했던 수많은 구매자들의 시간은 도대체 누가 보상을 해줘야하는겁니까?
대형 쇼핑몰의 무성의한 이벤트에 피해입은 수많은 소비자들의 권리를 부디 지켜주시기 바랍니다.
오늘 오전 10시에 있었던 인터넷 쇼핑몰 옥션에서 있었던 올킬 자전거 판매에 대해서 문의 드립니다.
먼저 옥션과 자전거 판매업체인 이구아나에서는 며칠전부터 대대적으로 픽시형 하이브리드 자전거를
2012.4.30일 오전 10시부터 99,900에 1000대 한정판매를 한다는 광고를 했습니다.
http://promotion.auction.co.kr/promotion/MD/eventview.aspx?txtMD=04B17F5ED6 - 관련 사이트
그리고 오늘 오전 10시에 이벤트가 시작하였고 이벤트 페이지에서 받은 할인 쿠폰을 받아서 주문을
하려고 하였으나 쿠폰 적용도 되질 않고, 구매하기도 안되는 상황이 발생하였습니다.
http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?itemno=A608865182#product_qna - 구매 페이지
이에 수많은 구매자들이 문의하기 및 전화로 물어보았으나 단지 서버 폭주 문제가 발생된것일뿐,
언제 상품판매가 시작된다는 말도 없이그냥 기다려달라는 말만했습니다.
그러는 도중에 어떠한 공지도 없이 갑작스럽게 구매 페이지를 열었고, 이에 수많은 사람들이 오직
구매자가 말한대로 공지만 기다리다가 구입을 못하는 불상사가 발생했습니다.
물론 판매된 수량이 정확히 다 팔렸는지는 제가 확인할 길은 없지만, 이건 분명한 소비자의 우롱입니다.
먼저 약속했듯이 4.30일 오전 10시에 시작하는 이벤트였으면 그 때 정상적으로 이벤트를 진행해서
구입하고자 하는 분들이 공평한 조건하에서 구매경쟁을 했어야 하지만, 이것은 쇼핑몰쪽에서 서버폭주든
뭐든 자기들의 실수로 시간을 지키지 못해서 구매자들은 공평한 경쟁과 구매의 기회를 잃어버렸습니다.
또한 구매오류가 발생한 후 이에 대한 어떠한 정확한 공지도 올리지 않다가 갑작스레 판매를 재개해서
자기들 공지대로 '흥분하지 말고 기다리고' 있던 유저들은 아무런 것도 못하고 그저 품절이라는것만을
지켜볼수 밖에 없었습니다.
기다려 달라고 했으면, 자세하게 다시 알려줘야 하는거 아닌가요? 그리고 시간을 지키지 못해서 다른것도
하지 못하고 이것만 보고 있어야 했던 수많은 구매자들의 시간은 도대체 누가 보상을 해줘야하는겁니까?
대형 쇼핑몰의 무성의한 이벤트에 피해입은 수많은 소비자들의 권리를 부디 지켜주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일현재 올킬 자전거건 관련하여 당사로 많은 제보가 접수되고 있습니다. 해당건에 대해 업체와 연락하여 확인후 2차 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.