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[ ] 휴대폰a/s요..

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작성자 : 박세미
조회수 : 1,828회
작성일 : 11-11-09 18:35:35

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정말이건..
kt껄로베가x스카이제품을구입해사용하고있습니다.
이제5개월째사용하고있네요..
정말떨어트린적...물이닿은적한번이없습니다..
저번주부턴가핸드폰이10초에한번씩꺼지더군요..
너무불편해서a.s센타를찾아갔습니다.의정부로요..
기사님하시는말씀이메인보드나가서갈아야된다...
어처구니가없더군요...수리비도만만치않고...
어떻게해야되나요..정말이건너무억울합니다...
방법좀알려주세요..
정말떨어뜨린적한번없거든요...

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰의 하자로 사용에 많은 불편함이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 휴대폰은 품질보증기간이 1년이므로 1년이 경과한 제품에 대해서는 유상수리를 받아야 하며 품질보증기간 이내라 하더라도 소비자 귀책사유에 의한 제품하자 발생은 무상수리를 받기 어렵습니다. 메인보드와 액정은 사용 중 충격이나 제품 하자로 인해 고장이 발생될 수 있으나 사용 시 충격량은 기준이 규정되지 않아 품질여부 대상 확인은 외관검사를 고려하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 보다나은 품질 개선을 요구하는 소비자의 입장으로 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다

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