[ 나이키 ] 5월20일 구입한 신제품 샌들 불량 나이키
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- 작성자 : 김금만
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 14-06-10 19:11:41
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태능지점에서 애기 신발을 구입했는데 이 모양입니다. 며칠신지도 안고 불량입니다, 본사에 신고 하고 반품 해준다고 기다리래요.제품 불량이면 바 로 해주어야지.신용이 안가서 다시구입하고 싶지안고 .환불처리부탁드려요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 브랜드 유아신발 구입후 이상으로 인한 업체의 부실한 교환/반송정책에 정말 화가나시리라 생각합니다.. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.