에듀윌 동영상 강의 환불 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 에듀윌 ] 에듀윌 동영상 강의 환불 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 김용태
  • 조회수 : 53회
  • 작성일 : 14-05-02 18:04:57

본문

2014.02.14일 에듀윌 동영상 강의를 790.000원에 신청하였고 일주일뒤 사정상 환불을 요구하였으나
규정상 소액만 환불가능하다고하여 보류하였며 오늘 다시 연락하여 환불을 요구하였더니 단돈 0원도 환불이 안된다고 했습니다
참고로 동영상강의는 20분정도 시청하였으며 싸이트 상에서 시청시간 확인은 가능합니다
또한 책도 개봉도하지않았습니다.
이에 어느정도 환불을 받을수있는지 확인부탁드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 업체에서 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1535489 유통 CJ온스타일

처리중

제품 누락 N
이귀란 18:13
1535488 유통 번개장터 김규형 18:10
1535486 유통 쿠팡/고핏 조한솔 18:04
1535484 기타 el커뮤니티 이누리 18:02
1535482 생활가전 현대렌탈서비스 문경남 18:01
1535480 생활용품 슈메딕 윤성석 17:58
1535479 생활가전 LG전자 전종진 17:56
1535478 서비스 Cj대한통운 김지은 17:53
1535477 항공·여행 사소한 1% 소개팅 김병조 17:52
1535476 통신 LGU+ 김재옥 17:44
1535475 식음료 홈앤쇼핑 이춘자 17:42
1535474 통신 엔피엘 송준혁 17:40
1535472 유통 더블엔 이진민 17:35
1535471 자동차 혼다 송공의 17:34
1535470 기타 케이스티파이 김희정 17:30
1535469 식음료 메가MGC커피 김나현 17:24
1535468 유통 네이버쇼핑 박운서 17:23
1535466 서비스 롯데로지스틱스 강승희 17:22
1535459 식음료 이게볶음밥

처리중

음식이물질 N
강소미 17:17
1535458 생활용품 글라스락 이정환 17:15
1535457 서비스 스마일게이트 17:11
1535456 유통 하아르 김영식 17:08
1535453 생활가전 화웨이 형성만 17:07
1535448 유통 주식회사비인스토어 임정화 17:04
1535443 생활용품 지마켓 이주엽 16:58
1535442 생활가전 미닉스 김성하 16:58
1535441 유통 주식회사비인스토어 임정화 16:58
1535440 생활용품 신데렐라 조해윤 16:54
1535439 식음료 서브마켓 이상현 16:54
1535438 생활용품 글로우뮤즈

처리중

환불 안해줌 N
윤선미 16:50
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.