[ ] 티브로드중부방송 솔로몬채권상담원 황당사건 !!
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- 작성자 : 이영
- 조회수 : 1,043회
- 작성일 : 12-02-22 15:43:20
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티브로드미납요금건으로 솔로몬채권에 서류가 넘어갔다고 몇번의 연락을 받았습니다 .
사태가 이지경까지 온건 돈을내기 싫어서가 아니라 여러번 해지신청건으로 연락을했었고
첨부터 얘기하기엔 너무길어 너무나 열받고 억울한 사연부터 올립니다 .
몇일전 요금을내기위해 솔로몬채권팀에 연락을했었고 제담당자라는사람이 방송국에 연락을하고
다시 자기에게 연락을주라 했습니다 . 전 방송국에 전활했고 너무도 어이없이나온 62만원에대한
조정을 신청했습니다 .미납요금+위약금+장비값 위약금에 관한건 준비한 서류를 팩스로보내서
증명이 됐기때문에 조정이됐고 장비부분역시 몇년전 이사갈당시 지인분께 맡겨놓고 반납신청을 했지만
찿아가지도 안았고 다행이도 잘보관해주셔서 다시 반납신청을했습니다 .
택배로 보내달라길래 오늘 택배신청을했고 상담할당시 택배도착시쯤 다시 방송국에 전화하면 장비반납확인하고 그부분에 다시 조정을 해준다고 그때 나머지 금액 입금하면된다고 방송국과 연락후 다시 채권팀에 연락주라했기떄문에 오늘 채권팀에 전활했습니다 . 제담당이 몇번을 연락했는데 연락이 안됐다면서 네 .. 부재중전화 2통 문자 2통왔습니다 . 조정이 안된 금액을내라는 문자와 법원소액재판소송및 통장정지지급예정이란 문자
였습니다 . 제가 채권팀에 전화했던건 방송국과 얘기가 됐다는 말을 할라고 했던건데 왜 입금을 안하냐면서
화를 내더군요 그래서 전 방송국에서 장비반납확인이되면 다시조정을해서 그때 입금하면된다길래 그얘길
했는데 엄청나게 짜증과 화를내면서 장비가 자기랑 무슨상관이 있냐면서 돈만입금하면되지 내든지 말던지 알아서 하라고 오늘 입금안하면 법적조치 취한다고 자기한테 전화하지말라며 그냥 끊어버리더군요 ..
네 .. 저 놀만큼 놀았고 성질도 엄청 드러운년이지만 . 너무 황당하고 화가나고 어이가 없는맘 꾹참고
다시 전활해서 얘길했습니다 . 당장 입금하라고했으면 바로 했겠지만 방송국에서 확인되면 그떄 입금하라해서 난 그렇게 알고있었다고 얘길했습니다 . 그랬더니 정말 어이없게도 엄청나게 짜증을내면서 왜자꾸 자기한테
장비얘길 하냐고 말귀를 못알아먹냐면서 전화하지 말라면서 또 전활 끊어버리더군요 ..
도저히 안되겠다싶어 방송국에 전활했습니다 . 그여자 고발하고싶어서 채권팀 연락처 알려달라했더니
자기들은 모른다고 자기부서가 아니라면서 미납요금부서로 바로 연결해줬습니다 . 저는 있었던일을 상담원에게 얘길했습니다 . 그리고 다시한번 물어봤습니다 . 채권팀이란곳이 그쪽하고 상관있는곳이냐고 물었더니
어이없게도 중부방송에 미납요금부서인 솔로몬채권팀이라는곳이 있다는겁니다 .
참 뒷통수 맞은 기분이였습니다 . 상담원분께서 관리자가 따로있으니 그분께 저한테 연락주라한다길래
전활끊었습니다 . 정말 욕을 안했을뿐이지 전 그상황에서 제가 정말 돌아이 되는줄 알았습니다 .
머리털나고 이렇게 기분이 더럽긴 처음입니다 . 제가 배운게 만고 가진게 있다면 정말 변호사 사무실이라도
쫒아가고싶은 심정입니다 . 아는게 없고 가진게 없어서 정말 할수있는게 이것밖에 없어서 머리털나고 첨으로 이런글 올려봅니다 . 그여자 고발할수있는 방법좀 알려주세요 .. 제발 도와주세요 ..
아무리 돈을 받아내야하는 힘든 직업이지만 이렇게 막가파식 이건 아니라고 봅니다 .
분명히 안낸다고 한것도 아니고 방송국에서 장비확인하고 요금조정하면 그때내라고 한겁니다 .
사태가 이지경까지 온건 돈을내기 싫어서가 아니라 여러번 해지신청건으로 연락을했었고
첨부터 얘기하기엔 너무길어 너무나 열받고 억울한 사연부터 올립니다 .
몇일전 요금을내기위해 솔로몬채권팀에 연락을했었고 제담당자라는사람이 방송국에 연락을하고
다시 자기에게 연락을주라 했습니다 . 전 방송국에 전활했고 너무도 어이없이나온 62만원에대한
조정을 신청했습니다 .미납요금+위약금+장비값 위약금에 관한건 준비한 서류를 팩스로보내서
증명이 됐기때문에 조정이됐고 장비부분역시 몇년전 이사갈당시 지인분께 맡겨놓고 반납신청을 했지만
찿아가지도 안았고 다행이도 잘보관해주셔서 다시 반납신청을했습니다 .
택배로 보내달라길래 오늘 택배신청을했고 상담할당시 택배도착시쯤 다시 방송국에 전화하면 장비반납확인하고 그부분에 다시 조정을 해준다고 그때 나머지 금액 입금하면된다고 방송국과 연락후 다시 채권팀에 연락주라했기떄문에 오늘 채권팀에 전활했습니다 . 제담당이 몇번을 연락했는데 연락이 안됐다면서 네 .. 부재중전화 2통 문자 2통왔습니다 . 조정이 안된 금액을내라는 문자와 법원소액재판소송및 통장정지지급예정이란 문자
였습니다 . 제가 채권팀에 전화했던건 방송국과 얘기가 됐다는 말을 할라고 했던건데 왜 입금을 안하냐면서
화를 내더군요 그래서 전 방송국에서 장비반납확인이되면 다시조정을해서 그때 입금하면된다길래 그얘길
했는데 엄청나게 짜증과 화를내면서 장비가 자기랑 무슨상관이 있냐면서 돈만입금하면되지 내든지 말던지 알아서 하라고 오늘 입금안하면 법적조치 취한다고 자기한테 전화하지말라며 그냥 끊어버리더군요 ..
네 .. 저 놀만큼 놀았고 성질도 엄청 드러운년이지만 . 너무 황당하고 화가나고 어이가 없는맘 꾹참고
다시 전활해서 얘길했습니다 . 당장 입금하라고했으면 바로 했겠지만 방송국에서 확인되면 그떄 입금하라해서 난 그렇게 알고있었다고 얘길했습니다 . 그랬더니 정말 어이없게도 엄청나게 짜증을내면서 왜자꾸 자기한테
장비얘길 하냐고 말귀를 못알아먹냐면서 전화하지 말라면서 또 전활 끊어버리더군요 ..
도저히 안되겠다싶어 방송국에 전활했습니다 . 그여자 고발하고싶어서 채권팀 연락처 알려달라했더니
자기들은 모른다고 자기부서가 아니라면서 미납요금부서로 바로 연결해줬습니다 . 저는 있었던일을 상담원에게 얘길했습니다 . 그리고 다시한번 물어봤습니다 . 채권팀이란곳이 그쪽하고 상관있는곳이냐고 물었더니
어이없게도 중부방송에 미납요금부서인 솔로몬채권팀이라는곳이 있다는겁니다 .
참 뒷통수 맞은 기분이였습니다 . 상담원분께서 관리자가 따로있으니 그분께 저한테 연락주라한다길래
전활끊었습니다 . 정말 욕을 안했을뿐이지 전 그상황에서 제가 정말 돌아이 되는줄 알았습니다 .
머리털나고 이렇게 기분이 더럽긴 처음입니다 . 제가 배운게 만고 가진게 있다면 정말 변호사 사무실이라도
쫒아가고싶은 심정입니다 . 아는게 없고 가진게 없어서 정말 할수있는게 이것밖에 없어서 머리털나고 첨으로 이런글 올려봅니다 . 그여자 고발할수있는 방법좀 알려주세요 .. 제발 도와주세요 ..
아무리 돈을 받아내야하는 힘든 직업이지만 이렇게 막가파식 이건 아니라고 봅니다 .
분명히 안낸다고 한것도 아니고 방송국에서 장비확인하고 요금조정하면 그때내라고 한겁니다 .
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당방송의 해지요청이 제대로 이루어지지않아 미납요금이 발생 채권팀으로 승계되어 독촉전화를 받는과정에서 매우 불친절한 태도에 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다.이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.