[ CJ오쇼핑 ] 서비스불만
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- 작성자 : 차영실
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 14-01-27 15:56:10
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1월21일 CJ오쇼핑에서 휴대폰을 구입했습니다.
지역 특성상 25일에야 휴대폰을 수령하고 오늘 오전10시쯤 개통신청을 하는데 대리점이 전화를 받지않습니다.
상담건이 많아서 받을수 없다고해서 ARS자동신청으로 개통신청을 했는데 10분후면 개통이 된다는 연락을 받고 지금 오후3시50분 지금까지 기다리고있습니다.
하도 분통이 터져서 CJ오쇼핑에 항의전화를 했습니다.
같은날 몇천대이상 상품이 팔려나갔을텐데 그 많은 인원이 개통신청을 하려면 상담원을 보충한후에 물건을 파는게 정상이 아닌가요?
대리점 직원이 몇명인지는 모르겠지만 망해가는 대리점인지 어떤지도 모른 상태에서 CJ홈쇼핑을 믿고 구입한 상품인데 홈쇼핑 측에서는 기다리라고만 합니다.
작년에도 이런일이 있어서 항의글을 남겼더니 CJ측에서 앞으로는 이런 문제점이 없도록 하겠다고 약속까지 받았는데 전혀 개선되는게 없습니다.
아까다시 CJ측에 전화를 했더니 2~3일이 더 걸릴수도 있다고 하는말에 더 화가 나는데요.
오프라인 매장에서 구입했다면 이런일이 없었을텐데 홈쇼핑에서 이런 제품은 팔지못하도록 하는게 맞다는 생각까지 듭니다.
지금도 너무 화가납니다.
지역 특성상 25일에야 휴대폰을 수령하고 오늘 오전10시쯤 개통신청을 하는데 대리점이 전화를 받지않습니다.
상담건이 많아서 받을수 없다고해서 ARS자동신청으로 개통신청을 했는데 10분후면 개통이 된다는 연락을 받고 지금 오후3시50분 지금까지 기다리고있습니다.
하도 분통이 터져서 CJ오쇼핑에 항의전화를 했습니다.
같은날 몇천대이상 상품이 팔려나갔을텐데 그 많은 인원이 개통신청을 하려면 상담원을 보충한후에 물건을 파는게 정상이 아닌가요?
대리점 직원이 몇명인지는 모르겠지만 망해가는 대리점인지 어떤지도 모른 상태에서 CJ홈쇼핑을 믿고 구입한 상품인데 홈쇼핑 측에서는 기다리라고만 합니다.
작년에도 이런일이 있어서 항의글을 남겼더니 CJ측에서 앞으로는 이런 문제점이 없도록 하겠다고 약속까지 받았는데 전혀 개선되는게 없습니다.
아까다시 CJ측에 전화를 했더니 2~3일이 더 걸릴수도 있다고 하는말에 더 화가 나는데요.
오프라인 매장에서 구입했다면 이런일이 없었을텐데 홈쇼핑에서 이런 제품은 팔지못하도록 하는게 맞다는 생각까지 듭니다.
지금도 너무 화가납니다.
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