[ ] filebag 소액 결제 건
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- 작성자 : 백영희
- 조회수 : 827회
- 작성일 : 12-02-16 18:02:24
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최근 통신 요금을 조회하다가
11월 부터 통신비 부가서비스 소액결제건에 11,000원씩 자동 결제가 되고 있었습니다.
가입한적도 이용한적도 없는데 말입니다.
K.T 통신사에 연락하니 특별한 해결책이 없다고 전화번호 가려쳐주면서 업체에 직접 전화해서 해결하라고 하네요
뭐 이런 경우가 다 있습니까??
어째 내가 가입한 적도 인증한 적도 없는 소액결제가 빠져 나간다말입니까??
이거 어찌 해결해야 할까요??
또 환불 받을 수 있는 방법은 없습니까??
성실한 답변 좀 부탁드립니다.
11월 부터 통신비 부가서비스 소액결제건에 11,000원씩 자동 결제가 되고 있었습니다.
가입한적도 이용한적도 없는데 말입니다.
K.T 통신사에 연락하니 특별한 해결책이 없다고 전화번호 가려쳐주면서 업체에 직접 전화해서 해결하라고 하네요
뭐 이런 경우가 다 있습니까??
어째 내가 가입한 적도 인증한 적도 없는 소액결제가 빠져 나간다말입니까??
이거 어찌 해결해야 할까요??
또 환불 받을 수 있는 방법은 없습니까??
성실한 답변 좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입한적도 없는 해당업체에서 소액결재가 이루어지고 있어서 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.