[ 다날 ] 스미싱 관련 건
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- 작성자 : 양영권
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 13-10-15 08:40:12
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어제 전달 휴대폰 요금을 확인했는데 32만원이라는 거금이 나왔습니다.
너무 황당해서 114에 전화해 상담사와 통화를 하니. . 다날 쪽으로 얘기했으니..
하루나 이틀뒤 전화올꺼라 하더군요..
경찰서가서 사이버 수사대에 신고하러 갔는데.."제 폰에 스미싱 관련된 자료가 없다는 거에요"
그래서 sk 천안지점으로 방문해서 관련 공문을 뽑아보니.. 어의없게 당일 5만원씩 5번 끊어가고
웹 문자로도 27000원정도 썻더라구요
문자를 뽑아보니 20장정도 나오더라구요.
지점장과 얘기해보니 ..본인도 이런 건 처음 본다면서. 스미싱 같다고는 하더라구요
경찰서에서 스미싱이 아니라고 하는데 어떻게 해야 되나요?
이거 피해보상은 받을수 없는 건가요?
너무 황당해서 114에 전화해 상담사와 통화를 하니. . 다날 쪽으로 얘기했으니..
하루나 이틀뒤 전화올꺼라 하더군요..
경찰서가서 사이버 수사대에 신고하러 갔는데.."제 폰에 스미싱 관련된 자료가 없다는 거에요"
그래서 sk 천안지점으로 방문해서 관련 공문을 뽑아보니.. 어의없게 당일 5만원씩 5번 끊어가고
웹 문자로도 27000원정도 썻더라구요
문자를 뽑아보니 20장정도 나오더라구요.
지점장과 얘기해보니 ..본인도 이런 건 처음 본다면서. 스미싱 같다고는 하더라구요
경찰서에서 스미싱이 아니라고 하는데 어떻게 해야 되나요?
이거 피해보상은 받을수 없는 건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일과도한 휴대폰요금 청구에 몹시 당황스러우시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.