[ 니쁜스 쇼밍몰 ] 환불을 안 해 줘요
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- 작성자 : 강현숙
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 26-07-08 10:45:28
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6/14일 니쁜스쇼핑몰을 통해 옷 두 벌을 구매했습니다
그 중 한 벌은 사이즈가 맞지 않아 다른 사이즈로 교환 요청하였습니다
몰 측에서 교환은 어려우니 반품하고 다시 신청결제하라는 안내를 받았습니다
그리하여 그들이 요구하는 왕복택배비며 반송비를 모두 본인이 부담하고 물건을 반송하였습니다
하지만, 보름이 지난 지금까지 카드취소 해 준다는 안내문만 보낼 뿐 아무런 결과가 없습니다
니쁜스 거래시 주의를 요하시기 바랍니다
이러한 피해가 더 이상 발생하지 않도록 니쁜스는 행정처분이나 그에 합당한 법적 조치를 받아야 합니다
그 중 한 벌은 사이즈가 맞지 않아 다른 사이즈로 교환 요청하였습니다
몰 측에서 교환은 어려우니 반품하고 다시 신청결제하라는 안내를 받았습니다
그리하여 그들이 요구하는 왕복택배비며 반송비를 모두 본인이 부담하고 물건을 반송하였습니다
하지만, 보름이 지난 지금까지 카드취소 해 준다는 안내문만 보낼 뿐 아무런 결과가 없습니다
니쁜스 거래시 주의를 요하시기 바랍니다
이러한 피해가 더 이상 발생하지 않도록 니쁜스는 행정처분이나 그에 합당한 법적 조치를 받아야 합니다
첨부파일
- Screenshot_20260708_103014_KakaoTalk.jpg (419.5K) DATE : 2026-07-08 10:45:28
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.