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[ 삼성전자 ] 제품a/s후 기능상실 되고 과실부정함

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  • 작성자 : 김태형
  • 조회수 : 81회
  • 작성일 : 26-06-08 14:51:39

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갤럭시워치4의 버튼불량으로 a/s직후 방수기능 완전상실하여 기계내부에 물이 가득 들어감 삼성전자 대구대곡쎈타에서는 본인의 과실을 부정함 전날까지 손씻고 사워하고 등등 워치를 정상적으로 사용했는데(운동종목선택에는 스쿠버다이빙, 야외수영,풀수영,스노크링등 사용하도록 되어있음) 손한번 씻었다고 침수되어 전원나갔으나 쎈타는 자기의 잘못이 아니라고 함 전적으로 기계가 오래되어 그렇다고 함 (구입한지는 3년이지만, 실사용 2주 밖에 안 된 제품임)

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최고관리자 작성일

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