[ 상계동 마들역 sk휴대폰매장 ] 휴대폰교체 가격 의문점
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- 작성자 : 이창호
- 조회수 : 543회
- 작성일 : 26-05-14 13:36:20
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휴대폰 교체를 가격30만원 24개월 약정했는데 카드사에서 40만원이상 사용시 25000원 할인을 해주겠다 하면서 60만원을 sk에서 청구함 결국은 기계값을30만이라 속이고 남의돈으로 카드값 25000원을 할인해준다는게 말이되는건지 고발하고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.