[ 폰케이스샵 ] 사장님 매우불친절
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- 작성자 : 이원웅
- 조회수 : 343회
- 작성일 : 26-04-13 17:16:08
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2026년 4월 12일 오후 14시 23분에 제꺼와 와이프 폰케이스 2개 구매후 집으로왔습니다. 하루사용하니 고리있는부분 가죽이 다뜯겨서 가죽이 오래되어 삭은걸로 생각하고 다음날 4월 13일 16시 30분경 도착하여 사장님께 어제구매했는데 이렇게됬다며 보여드렸는데 사장님께서 어떻게 하루만에 이렇게 되냐며 되려 화내셨고 본인은 10년동안팔고있는데 이런적은 한번도 없었다며 제가일부러 그랬다듯이 화내는 말투를 쓰며 본인은 해줄수있는게 아무것도없다며 배째라는식이였습니다. 그래서 말이안통할것으로 알아 영수증이라도 재발급해주면 폰케이스 만든 업체에 연락을해보겠다라고하니 어제영수증주고 다했는데 뭘또주냐며 자기는할줄모른다고 하셔서 재발급은원래 가능하다고 제가요식업에일해서 할줄아니 제가해드리겠다고 하니 이걸왜손님이 만지냐며 자긴못해준다고 화내시며 경찰부르겠다고하셨습니다. 제가잘못한게없고 본인이 잘못한일들만 있으면서 경찰관님들 부르셔서 경찰관님들께 자초지명 설명들으시더니 영수증만 드리면되죠? 이래서 넵 하고 아들과 와이프와 기달리고있었는데 경찰관님들도 애기가잘 안통했는지 혹시 본인이 결제한내역으로 영수증대체가능하냐고해서 그렇게하겠다고 하고 일단락됬습니다. 3만1원 버린다생각하고 우리아들 경찰관님들뵈서 좋아했네요ㅎㅎ 사장님 제가 3만원돈 주고 산걸 하루만에 일부러고장냈겠습니까?? 처음부터가서 교환 환불요청한것도아닌데 역정부터 내시다니ㅎㅎ 그렇게장사하지마세요 기분만 더럽네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.