아이패드 계정을 잠궈놓고 안플어 줍니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 에플 ] 아이패드 계정을 잠궈놓고 안플어 줍니다

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  • 작성자 : 문석인
  • 조회수 : 447회
  • 작성일 : 26-04-10 16:58:34

본문

안녕 하십니까
수고가 많습니다
다름이 아니라 10년도 전에 아이패드를 구입해서 사용을 안하다 다시 접속해서 사용할려고 했더니 계정이 잠겨서 아무리해도 안플리는 겁니다.
그래서 에플 고객센타080-333-4000 전화해서 신원확인후 계정을 해제 풀어달라고 했더니..
아이패드구입한 구입영수증을 첨부해서 보내주지 않으면 풀어줄수 없고
사용할수 없다고 합니다. 멀쩡한 아이패드 폐기 하라는 거죠.
그리고 다시 사라는 뜻인가여.??
이게 말이 되는 소리 입니까..?
지금 시대가 어느때인데 10년도 전에 구입한 제품을 영수증을 첨부해서 보내야 신원확인을 하고 계정을 활성화 시켜준다니..
뭐 이런

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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