[ 멀티샵 ] 번개장터 상점 멀티샵 관련 문의드립니다
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- 작성자 : 신승애
- 조회수 : 259회
- 작성일 : 13-09-04 14:36:05
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얼마전 번개장터 사이트 내 멀티샵이라고 하는 곳에서 신발을구매했습니다~
해외명품 운동화 구매대행업체로알고있습니다.
일주일 더 지나서 신발을 받았는데 사이즈가 맞질않았습니다.
일반적으로 매장에서 운동화 255사이즈를 신었고 넉넉히 260 사이즈를 신는저에게
사이즈가 조금크게나왔다고하는 멀티샵쪽의 내용이있어서 255를주문했는데
터무니없이 큰사이즈가왔습니다.
그리하여 교환및 환불을 요구하였는데
멀티샵쪽에서는 제가 여성 이라는 기본정보를 안알려주었으니
일반 남성 255사이즈를 보내준거고 그쪽에선 잘못이
해외명품 운동화 구매대행업체로알고있습니다.
일주일 더 지나서 신발을 받았는데 사이즈가 맞질않았습니다.
일반적으로 매장에서 운동화 255사이즈를 신었고 넉넉히 260 사이즈를 신는저에게
사이즈가 조금크게나왔다고하는 멀티샵쪽의 내용이있어서 255를주문했는데
터무니없이 큰사이즈가왔습니다.
그리하여 교환및 환불을 요구하였는데
멀티샵쪽에서는 제가 여성 이라는 기본정보를 안알려주었으니
일반 남성 255사이즈를 보내준거고 그쪽에선 잘못이
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.