[ JUMP UP ] 소통도 없고 전화도 안 받고 환불도 안 되는 업체가 있습니다.
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- 작성자 : 부승용
- 조회수 : 319회
- 작성일 : 26-01-29 11:08:35
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외국인 친구의 부탁으로 구매를 했습니다. 다만 친구가 해외 배송을 선택했다가 주소를 국내로 변경하겠다고 하여 저도 공지에 있는 주소 변경을 확인했기 때문에 바로 취소를 할려고 했더니 안되더라고요. 문의도 안 받고 전화도 안 받고 그냥 소비자와 소통을 하지 않겠다는 의지인거 같습니다. 곧 이벤트 기간이 끝나는데 그러면 주소 변경도 안되겠죠? 답변이라도 빠르면 모를까 이미 5일이 지났는데 답변 없고 전화는 바로 안 받게 되어있네요.
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- IMG_3113.jpeg (174.5K) DATE : 2026-01-29 11:08:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.