행사상품 발송지연 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 주식회사 코튼 88 ] 행사상품 발송지연

페이지 정보

  • 작성자 : 장민희
  • 조회수 : 316회
  • 작성일 : 25-12-23 17:01:25

본문

12월 25일에 있을 행사 답례상품을  지난주12월 16일에 주문제작신청했습니다 12월 24일 배송된다고 했는데 12월 23일 당일에도 주문제작준비중이라 떠서 문의하니 현재 기계가 고장나서  출고일정이 늦어진답니다
당장 행사 답례상품을 하루만에 다시 주문제작해야하는 완전 난감한 상황인데. 정확한 출고일은 알 수없다고 합니다
남의 행사 망치자는 것도 아니고 진짜 기계가 고장났다면 미리 공지해야하는거 아닌가요? 지금 너무 막막하고 불쾌합니다. 손해배상 제대로 받고싶습니다. 환불문의 드려도 답장도 없습니다

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1520310 서비스 뤼튼테크놀로지스 이유민 19:24
1520309 기타 반포 검찰청, 강력강경범죄수사처, 국정감사원 최민채 19:10
1520308 생활용품 프렘

처리중

반품불만 N
강진숙 19:07
1520307 자동차 KG모빌리티 박시나 19:02
1520306 유통 글런든

처리중

소비자 기만 N
이채빈 18:59
1520305 유통 공스킨

처리중

과대광고 N
신경숙 18:55
1520304 금융 AIG손해보험 이대웅 18:49
1520303 유통 쿠팡(스텐킹)

처리중

반품 거절 N
최지은 18:44
1520301 식음료 아이하이 김시현 18:37
1520300 건설 현대건설 김기수 18:35
1520299 기타 https://m.smartstore.naver.com/jasungsim 강성천 18:30
1520298 기타 퀀잇(크로커다일 브라셋트) 이지수 18:28
1520297 생활용품 제로솔 백슬기 18:20
1520294 생활가전 삼성전자 허유민 18:11
1520286 유통 더에르고몰 한희재 18:05
1520285 생활가전 삼성전자 이선기 18:05
1520281 기타 (주)신화캐슬 18:04
1520280 기타 성남정병원 문현주 18:03
1520276 기타 제조 주)예본바이오 유통판매 브론즈컴퍼니 우미희 17:57
1520273 생활용품 SPAO 임지은 17:56
1520266 유통 Fixie-Takago Korea 김효정 17:51
1520265 유통 Hong Kong Longzhixiang Supply Chain. Co 이귀옥 17:49
1520263 생활가전 대유위니아

처리중

환불 N
김인중 17:45
1520259 통신 KT

처리중

서비스먹통 N
전하늘 17:41
1520258 기타 canva 이명자 17:41
1520257 기타 바오바오 김동숙 17:40
1520255 항공·여행 아고다 장재영 17:39
1520254 기타 더윤슬몰 강문경 17:38
1520253 기타 (주)신화캐슬 17:35
1520252 생활가전 대유위니아 안호환 17:34
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.