[ 레드본 ] 환불처리받게 도와주세요
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- 작성자 : 이혜영
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 13-08-27 16:17:43
본문
6월 13일날 상품을 112,900원을 입금하고 구매했습니다
상품은 지금까지도 도착 안했으며..
판매자는 당시 아파서 병원에 입원했다고 뒤늦게 연락 왔고
퇴원 후 상품배송이나 환불처리를 하겠다고 했으나
8월 27일인 현재까지도 상품 배송도 환불처리도 이루워지고 있지 않습니다
8월 19일쯤 내일 연락드리겠다고 카톡은 왔으나 전화도 오지않고
전화해도 받지 않네요
환불처리 받을 수 있는건가요.. 카톡으로는 구구절절하게 아파서라고 말하지만
그건 개인사정이지 판매자로써 책임을 다하지 않고있네요
이해하려했으나 해도해도 너무하네요 아프면 계좌이체도 힘든가보네요
카톡게임은 잘만 하더니만....
상품은 지금까지도 도착 안했으며..
판매자는 당시 아파서 병원에 입원했다고 뒤늦게 연락 왔고
퇴원 후 상품배송이나 환불처리를 하겠다고 했으나
8월 27일인 현재까지도 상품 배송도 환불처리도 이루워지고 있지 않습니다
8월 19일쯤 내일 연락드리겠다고 카톡은 왔으나 전화도 오지않고
전화해도 받지 않네요
환불처리 받을 수 있는건가요.. 카톡으로는 구구절절하게 아파서라고 말하지만
그건 개인사정이지 판매자로써 책임을 다하지 않고있네요
이해하려했으나 해도해도 너무하네요 아프면 계좌이체도 힘든가보네요
카톡게임은 잘만 하더니만....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 수개월이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.