[ 카카오T (택시) ] 호출시 대비 운임료 2배로 상승
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- 작성자 : 조경신
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 25-07-15 08:06:57
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안녕하세요. 어제 인천공항에서 카카오T앱으로 벤티 콜을 호출하여 탑승하였습니다. 콜 호출시 분명히 1.1배 적용 약 68000원 예상으로 나왔고, 콜이 잡혔으나. 하차시 124000원이 결제되었습니다. 기사님은 2배콜 적용되어 그렇게 되었고 본인은 모르는 일이라고 카카오 택시에 문의하라고 하셨습니다.
그 동안 예상운임대비 다소 차이가 나는것은 알고 있었으나 2배 가까이 운임이 올라가는 것에 대해서는 도저히 납득이 안되고 화가나서 문의하였으나 카카오 고객센터에서는 제가 벤티 호출화면을 열었던 시간대비 실제 호출이 이루어질때 수요가 몰려서 가격이 올라서 잡혔다는 말만 반복합니다.
인터넷을 찾아보니 유사한 피해사례가 이미 많음에도 어떠한 배상/개선도 하지 않고 있습니다.
http://www.wikileaks-kr.org/news/articleView.html?idxno=130228
https://www.chosun.com/national/weekend/2025/05/31/YNTDG5JRH5AEZOZKCPPWJHAY3U/
https://www.khan.co.kr/article/202210201728001
도움주시면 감사하겠습니다
그 동안 예상운임대비 다소 차이가 나는것은 알고 있었으나 2배 가까이 운임이 올라가는 것에 대해서는 도저히 납득이 안되고 화가나서 문의하였으나 카카오 고객센터에서는 제가 벤티 호출화면을 열었던 시간대비 실제 호출이 이루어질때 수요가 몰려서 가격이 올라서 잡혔다는 말만 반복합니다.
인터넷을 찾아보니 유사한 피해사례가 이미 많음에도 어떠한 배상/개선도 하지 않고 있습니다.
http://www.wikileaks-kr.org/news/articleView.html?idxno=130228
https://www.chosun.com/national/weekend/2025/05/31/YNTDG5JRH5AEZOZKCPPWJHAY3U/
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첨부파일
- Screenshot_20250714_134709_KakaoTalk.jpg (1.7M) DATE : 2025-07-15 08:07:00
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일택시비용과다청구라는 제목으로 제보글을 주셨는데 영업용택시,버스관련 분쟁은 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문(www.consumernews.co.kr)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법 상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다