[ gikilou ] 반품조치불만족
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- 작성자 : 김계수
- 조회수 : 131회
- 작성일 : 25-06-21 16:07:12
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뭐에 홀렸는지 하이마트에도 들어가는 상품이다 라고하여 온라인으로 선풍기3대구매 너무 늦게와알아보니 해외상품 그래도
믿고 기다렸어용 상품도착해 열어보니
장내감 같은 물건이왔네요
반품처리했는데 반품처리가 어렵다
20000만원줄태니 그냥물건은 사용해라
이렇게답이왔네요 그것도시간이 하루걸려서. 여기회사는 싱타이라샹전자상거래 유한회사 더라고요
상담원통화도 안되고
이메일 고객센터 챗봇인지 상담만하는거
같고 처음격는일이라 당황스럽고 화도나고
올여름 무지덥다하는데 돈이중으로날리게
되었다는 생각에 짜증이 나네요
요즘경기도 매롱인데 이런일까지격어 화나요
믿고 기다렸어용 상품도착해 열어보니
장내감 같은 물건이왔네요
반품처리했는데 반품처리가 어렵다
20000만원줄태니 그냥물건은 사용해라
이렇게답이왔네요 그것도시간이 하루걸려서. 여기회사는 싱타이라샹전자상거래 유한회사 더라고요
상담원통화도 안되고
이메일 고객센터 챗봇인지 상담만하는거
같고 처음격는일이라 당황스럽고 화도나고
올여름 무지덥다하는데 돈이중으로날리게
되었다는 생각에 짜증이 나네요
요즘경기도 매롱인데 이런일까지격어 화나요
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- Screenshot_20250620_212031_KakaoTalk.jpg (209.4K) DATE : 2025-06-21 16:07:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.