[ 쌍용자동차 사하정비 ] 브레이크 정비 불량
페이지 정보
- 작성자 : 엄근열
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-07-18 16:09:04
본문
2013.7.15 오전 10시경 (주)쌍용자동차 사하서비스프라자 (소재:부산 사하구 감천1동 750-1)에 부친께서
엔진오일및 브레이크 정비(수리비 11만원)를 받으시고 불과 13시 20분쯤 제가 손수 차량을 운전하여 사무실 이동하던중 (운행거리10km) 갑자기 운전석 뒷 타이어 펑크가 나는 바람에 한쪽으로 차가 내려앉았습니다.
이에 보험회사 견인차로 다시 정비했던곳으로 가서 타이어를 해체, 그 상태를 보니
브레이크 캘리퍼의 볼트가 있지 않고 캘리퍼가 반쯤 빠져있는 상태였습니다
그 빠져있는 캘리퍼가 휠에 마찰을 가해
휠이 마찰로 인해 파손 되어 타이어 공기가 빠져 나가 자동차가 한쪽으로 내려 앉은 상태였습니다.
순간, 아차 하는 생각이 드는데 너무 섬뜩했습니다
제가 10킬로미터 정도 주행했는데 시속 70~80 정도로 운전하다 사고가 났을경우
반드시 생명의 지장이 있을 사고 였고 다욱이 제 사고로 인해 다른 차랑까지 큰 사고로 번질뻔한 일이었는데 다행히 사무실이 집과 까운 관계로 거의 도착했을쯤 이런 일이 발생하여 비록 큰일은 없었습니다.
이에 해당 정비업체 직원이 이걸 보시더니 아무말도 안하시고 제가 보기엔 발뺌하는것 같아
제가 상황 설명을 했습니다. 그런데 정작 정비업체 직원은 죄송합니다 이말. 한마디만 하시고
정비불량에 대한 어떠한 말도 없었으며
아무일 아닌것 같은 표정이나 말투로 저희업체 과실이 있으니 해당 파손된 힐 하나만 교체해주다는는 말에.
전 더이상 참을수 없어 휠 4개 다 교체 바란다, 어떻게 타이어도 교체하면 4개 같이 교체하고 하는데
어떻게 힐 하나만 교체해주냐...이런식으로 대화하다 결국 업체측에서 4개 모두 교체해드릹테니 이틀후에 다시 방문해주세요 해서 7월 17일 해당업체에 다시 방문하였습니다
방문해서 다짜고짜 죄송한데 파손된 힐 하나만 교체해 드릴겠습니다라고 하는 겁니다
아니 이틀 전엔 4개 다 교체해주신다더니 막상 가보니 거짓말만 하고 이틀이라는 시간을 보낸거였습니다
어떻게 고장이 생겨 수리를 맡긴 것도 아니고 소모품 교환만 한것이었는데
브레이크라는 특성상 생명과 바로연결된것을 아무 생각 없이 볼트를 빼고 조립한것도 이해할수 없으며
전 더이상 해당업체 대한 불신으로 이에 대해 접수합니다
엔진오일및 브레이크 정비(수리비 11만원)를 받으시고 불과 13시 20분쯤 제가 손수 차량을 운전하여 사무실 이동하던중 (운행거리10km) 갑자기 운전석 뒷 타이어 펑크가 나는 바람에 한쪽으로 차가 내려앉았습니다.
이에 보험회사 견인차로 다시 정비했던곳으로 가서 타이어를 해체, 그 상태를 보니
브레이크 캘리퍼의 볼트가 있지 않고 캘리퍼가 반쯤 빠져있는 상태였습니다
그 빠져있는 캘리퍼가 휠에 마찰을 가해
휠이 마찰로 인해 파손 되어 타이어 공기가 빠져 나가 자동차가 한쪽으로 내려 앉은 상태였습니다.
순간, 아차 하는 생각이 드는데 너무 섬뜩했습니다
제가 10킬로미터 정도 주행했는데 시속 70~80 정도로 운전하다 사고가 났을경우
반드시 생명의 지장이 있을 사고 였고 다욱이 제 사고로 인해 다른 차랑까지 큰 사고로 번질뻔한 일이었는데 다행히 사무실이 집과 까운 관계로 거의 도착했을쯤 이런 일이 발생하여 비록 큰일은 없었습니다.
이에 해당 정비업체 직원이 이걸 보시더니 아무말도 안하시고 제가 보기엔 발뺌하는것 같아
제가 상황 설명을 했습니다. 그런데 정작 정비업체 직원은 죄송합니다 이말. 한마디만 하시고
정비불량에 대한 어떠한 말도 없었으며
아무일 아닌것 같은 표정이나 말투로 저희업체 과실이 있으니 해당 파손된 힐 하나만 교체해주다는는 말에.
전 더이상 참을수 없어 휠 4개 다 교체 바란다, 어떻게 타이어도 교체하면 4개 같이 교체하고 하는데
어떻게 힐 하나만 교체해주냐...이런식으로 대화하다 결국 업체측에서 4개 모두 교체해드릹테니 이틀후에 다시 방문해주세요 해서 7월 17일 해당업체에 다시 방문하였습니다
방문해서 다짜고짜 죄송한데 파손된 힐 하나만 교체해 드릴겠습니다라고 하는 겁니다
아니 이틀 전엔 4개 다 교체해주신다더니 막상 가보니 거짓말만 하고 이틀이라는 시간을 보낸거였습니다
어떻게 고장이 생겨 수리를 맡긴 것도 아니고 소모품 교환만 한것이었는데
브레이크라는 특성상 생명과 바로연결된것을 아무 생각 없이 볼트를 빼고 조립한것도 이해할수 없으며
전 더이상 해당업체 대한 불신으로 이에 대해 접수합니다
- 이전글조아기프트(판촉물 제작업체)- 불량 인쇄물 제작 발송 13.07.18
- 다음글의류- 불량상품을 보내고 반품하니 반품비를 달라고 합니다 13.07.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.