[ 다이슨 ] 제품구매시 구성품 누락
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- 작성자 : 남미란
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 25-03-25 18:05:06
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다이슨 에어랩 2025.1.31구매하고 요즘에서야 필터청소를 해야한다는걸 알게됨.
필터청소용 브러쉬가 처음부터 누락됨을 알게 됨.
다이슨코리아에 연락했더니 구매 14일 경과라서 부품을 따로 구입하라고 함.
부품 누락을 알게 된 시점이 최근인데 소비자 보다는 업체의 정책만 고수함.
필터청소용 브러쉬가 처음부터 누락됨을 알게 됨.
다이슨코리아에 연락했더니 구매 14일 경과라서 부품을 따로 구입하라고 함.
부품 누락을 알게 된 시점이 최근인데 소비자 보다는 업체의 정책만 고수함.
첨부파일
- 1742893474647.jpg (5.1M) DATE : 2025-03-25 18:05:29
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.