[ 슬라운드 ] 비싼 이불, 세탁 한번에 터져버렸습니다..
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- 작성자 : 조준기
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 25-03-19 15:20:53
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세탁 방법을 제대로 안지킨 소비자 잘못이라는 업체. 그런데 세탁 한번에 박음질이 터져버리는 이불을 30만원씩 받는게 너무 열통이 터져서 올려봅니다.
박음질을 더 튼튼하게 안한 판매자측 잘못은 정녈 1도 없는 것인가요? 홈페이지에 섬세하게 세탁하라는 내용을 기재했다는데.. 이정도면 이불이 배송될 때 종이로 세탁 규정을 다시 안내하거나 주의를 줘야 하는것 아닌가요? 슬라운드 이불 찾아보니 이런 후기가 여러개 되던데 고발합니다..ㅠㅠ
박음질을 더 튼튼하게 안한 판매자측 잘못은 정녈 1도 없는 것인가요? 홈페이지에 섬세하게 세탁하라는 내용을 기재했다는데.. 이정도면 이불이 배송될 때 종이로 세탁 규정을 다시 안내하거나 주의를 줘야 하는것 아닌가요? 슬라운드 이불 찾아보니 이런 후기가 여러개 되던데 고발합니다..ㅠㅠ
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- 1742364992805.jpg (344.9K) DATE : 2025-03-19 15:20:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.