[ 제일전기 ] 환불신청했는데 거절을 합니다.
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- 작성자 : 반근호
- 조회수 : 157회
- 작성일 : 13-05-16 10:36:38
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15일 저녁경 공업용 변압기(트렌스)를 (150,000) 구매하였는데 그 전에 있던 것을 발견하여 필요가 없어져서16일(금일) 오전에 환불을 하려고 하였는데 전혀 사용하지 않았는데도 트렌스 제품은 환불이 안된다고 하네요 주문제작한것도 아니고 구비되어있는 것을 산건데 환불 받으려면 어떻게 해야 하는지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.