[ 삼성 ] 프린터 a/s에 관하여 고발합니다.
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- 작성자 : 이동언
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-03-15 18:26:09
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1년전에 삼성 레이저 프린터를 중고로 약 11만원정도에 구입했고 현재 시세는 18만원합니다.
오늘 프린터가 고장이 나서 삼성 서비스 센터에 프린터를 가지고 갔습니다. 한 5~6만원정도면 고칠려고했습니다. 서비스기사가 하는 말이 프린터의 드럼이 18만원이고 센서가 고장나서 10만원정도 든다고 총 28만원을 내라고 하더군요 너무 황당했습니다. 새로구입해도 18만원이 프린터가 고치는데 28만원을 달라니 정말 화가나고 어처구니가 없습니다. 이런것이 해결이 가능 할까요 일단은 상식적으로 말이 되질 않아 답답한 마음에 글을 올립니다. 사는건 문제가 아니나 다음에 다른 사람에게도 같은 서비스를 하는 삼성이라면 문제가 있다고 생각해서 고발합니다.
오늘 프린터가 고장이 나서 삼성 서비스 센터에 프린터를 가지고 갔습니다. 한 5~6만원정도면 고칠려고했습니다. 서비스기사가 하는 말이 프린터의 드럼이 18만원이고 센서가 고장나서 10만원정도 든다고 총 28만원을 내라고 하더군요 너무 황당했습니다. 새로구입해도 18만원이 프린터가 고치는데 28만원을 달라니 정말 화가나고 어처구니가 없습니다. 이런것이 해결이 가능 할까요 일단은 상식적으로 말이 되질 않아 답답한 마음에 글을 올립니다. 사는건 문제가 아니나 다음에 다른 사람에게도 같은 서비스를 하는 삼성이라면 문제가 있다고 생각해서 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
박윤기님의 댓글
박윤기 작성일
중고 구입했다고 하시면 아무것도 얻을수 없읍니다.
엔지니어도 그걸알기땜에 ..... 다만 프린터가 새기계 살돈이 되내요.
삼성도 마찬가지 입니다. 우리 A/S때 한말이 시키는데로하면 밥못먹고
산다 였지요.... 사람이니까. 이해하셔야 중고는 정말 잘아는 사람이 사용 하는거고 구입당시 모르느 하자에대한 약정이 있었다면 판사람에게 대응 할수 있지만요......