[ 롯데 백화점 ] 수선과정에서 상품변형
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- 작성자 : 임선희
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 13-01-05 12:25:13
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답변 잘 받았습니다.
2009년에 산 상품이고 품질보증기간은 지났습니다.
수선가능하다해서 수선비 2000원을 주고 수선했는데 수선과정에선 변형된다는 연락을 못받았구요
수선해놓고 수선과정엔 아무이상이 없었다며 업체 잘못이 아니라며 변형된 상품 그대로를 돌려 보내겠다고 합니다. 그러면서 신으면서 수축될수있는데 내가 모르고 맡겼다며 억지를 부리고 있습니다.
어떻게 보상 받아야 합니까? 감가상각해서 환불받을수 있는겁니까?
2009년에 산 상품이고 품질보증기간은 지났습니다.
수선가능하다해서 수선비 2000원을 주고 수선했는데 수선과정에선 변형된다는 연락을 못받았구요
수선해놓고 수선과정엔 아무이상이 없었다며 업체 잘못이 아니라며 변형된 상품 그대로를 돌려 보내겠다고 합니다. 그러면서 신으면서 수축될수있는데 내가 모르고 맡겼다며 억지를 부리고 있습니다.
어떻게 보상 받아야 합니까? 감가상각해서 환불받을수 있는겁니까?
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담당자님의 댓글
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