[ 도움 ] 환불요청
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- 작성자 : 이광수
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-04-17 09:56:45
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계약서에 나와있는데로 14일내에 "을"이 서비스 이행의 착수하지 않아서 계약을 철회하여 달라고 하였지만 철회하여 주지 않고 제 동의 없이 철회시점부터 서비스를 진행하고 있습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체와 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.