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[ LGU+ ] 로밍

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  • 작성자 : 안승만
  • 조회수 : 60회
  • 작성일 : 25-04-08 09:48:50

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저는 3월22일밤 비행기로라오스로 출장가기저 공항에서 13.200원하는(부가세 포함)데이타 문자 무제한로밍을 신청했습니다.근데 한국있는 와이프가 전화가 안된다 하고 인터넷도 잘안되고해서 일정이바빠서 일정을마치고 한국에 와서 로밍상담자가 통화가 잘 됐고로밍 이별 문제 없었다고 합니다.기본만 13.500원기본 요금 배구 통화료가 부과됐습니다라고 자기 재량으로 통화료면재를 해 줄 테니 다른데 가서 얘기하지  말라고 얘기합니다.저는 서비스를 받지못했다고 얘기를하는데도 요금은 반만청구하다고하네요.저는 로밍하는 상당하는 직원말로는 통화 무제한 데이터 무제한 이라고얘기듣고 신청을한 건데 라오스가서 잘안되면 통신사로 전화주셰요라는 말도 안해주시고 한국와서는 통화가 잘됐다고만 말하 시고 .이게 서비스인가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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