[ 현대홈쇼핑 ] 상담원 유지연씨 고발합니다.
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- 작성자 : 김주영 (조선경)
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-04-09 10:38:19
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살다보니 이런곳에 글을다써보내요.
저희어머니는 평소눈물이 거의없으신 강직하신분이세요 그런어머니가 얼마나 억울하다고 우시는지 너무 마음이아픕니다.
현대홈쇼핑 유지연이라는 상담원이있어요
얼마나 고객을 억울하게만들고 낭창낭창하게 사람 있는대로 약을 올려서는 억을한사람을 욕을하게 만들고는 그랬다고 뭐 블랙리스트로 만든건지 물건을 사지도 못하게 포인트사용도못하게만들고는 , 어머니가 그렇게하라고해서했다는 정말 무책임하고 빠져나가기식의 얍삽하고 비겁하기 짝이없는 아주 몸쓸 상담원입니다. 물론 상담일이 쉬운일은 아닐거란걸 알지만, 근본적으로 너무 악한사람이라는 생각이듭니다.
사건의경위는 현대홈쇼핑에서 주문한 티셔츠의사이즈가 너무커서 반품을 신청을했고 새로주문을 했고 반품할 상품은 택배기사가 수거를 해갔습니디. 하지만 택배기사가 물건을 수거해가면서 수거메모를 안남기고 물건을 가져갔길래 어머니가 홈쇼핑에 연락을해서 반품해가면서 반품메모를 안남기고가져갔다고하니 물건이 반품이 잘되었다는통화를하고는 안심을 하고 지나갔습니다.
그런데 며칠후에 물건이 반품이 안들어왔다고 연락이와서는 어머니가 물건을 반퓸을 하지도않고 거짓말을 하고있는것처럼 도둑취급을 당하셔서 너무너무 억울한 마음에 경찰에 연락을해서 아파트 cctv를 확인해서 택배기사가 물건을 수거해가는 모습을 경찰을 통해서 제출하고 그 상담원을 고발을 하게 되었습니다. 그렇게까지 일이되면 그 유지연상담원은 고객이 거짓말을하며 도둑취급한것에 대해서는 사과를 먼저 해야하는것이 순서일텐데 끝까지 지금 해결된것은없고 본인은 전혀 잘못이없는 태도를 일관하며 계속해서 진실성이없는 이중젓인 태도로 있는데로 약을 계속 올리면서 사람속을 뒤집놔서 결국 폭발해서 욕을하게 만들고는 얼마나 억울하게 도둑취급을하고 어머니가 얼마나 우셨는지모릅니다. 어떻게 그런 사람이있어요? 너무 친절하고 좋으신 상담원분들도 많고 쉽지않은일이란것도 알고있지만 고령의 고객을 상대로 그렇게 악랄하고 나쁜마음으로 어떻게 이일을 할수가있는건지… 고령의 70대가 넘은 고객은 궁휼한마음을 가지고 상담을 해주셔야지 다짜고짜 도둑취급을하고 무조건 거짓말이라고 하는게 옳은건가요? 그 상담원은 자격이없어요
현대홈쇼핑 유지연 상담원 만나러갈거에요
저희어머니는 평소눈물이 거의없으신 강직하신분이세요 그런어머니가 얼마나 억울하다고 우시는지 너무 마음이아픕니다.
현대홈쇼핑 유지연이라는 상담원이있어요
얼마나 고객을 억울하게만들고 낭창낭창하게 사람 있는대로 약을 올려서는 억을한사람을 욕을하게 만들고는 그랬다고 뭐 블랙리스트로 만든건지 물건을 사지도 못하게 포인트사용도못하게만들고는 , 어머니가 그렇게하라고해서했다는 정말 무책임하고 빠져나가기식의 얍삽하고 비겁하기 짝이없는 아주 몸쓸 상담원입니다. 물론 상담일이 쉬운일은 아닐거란걸 알지만, 근본적으로 너무 악한사람이라는 생각이듭니다.
사건의경위는 현대홈쇼핑에서 주문한 티셔츠의사이즈가 너무커서 반품을 신청을했고 새로주문을 했고 반품할 상품은 택배기사가 수거를 해갔습니디. 하지만 택배기사가 물건을 수거해가면서 수거메모를 안남기고 물건을 가져갔길래 어머니가 홈쇼핑에 연락을해서 반품해가면서 반품메모를 안남기고가져갔다고하니 물건이 반품이 잘되었다는통화를하고는 안심을 하고 지나갔습니다.
그런데 며칠후에 물건이 반품이 안들어왔다고 연락이와서는 어머니가 물건을 반퓸을 하지도않고 거짓말을 하고있는것처럼 도둑취급을 당하셔서 너무너무 억울한 마음에 경찰에 연락을해서 아파트 cctv를 확인해서 택배기사가 물건을 수거해가는 모습을 경찰을 통해서 제출하고 그 상담원을 고발을 하게 되었습니다. 그렇게까지 일이되면 그 유지연상담원은 고객이 거짓말을하며 도둑취급한것에 대해서는 사과를 먼저 해야하는것이 순서일텐데 끝까지 지금 해결된것은없고 본인은 전혀 잘못이없는 태도를 일관하며 계속해서 진실성이없는 이중젓인 태도로 있는데로 약을 계속 올리면서 사람속을 뒤집놔서 결국 폭발해서 욕을하게 만들고는 얼마나 억울하게 도둑취급을하고 어머니가 얼마나 우셨는지모릅니다. 어떻게 그런 사람이있어요? 너무 친절하고 좋으신 상담원분들도 많고 쉽지않은일이란것도 알고있지만 고령의 고객을 상대로 그렇게 악랄하고 나쁜마음으로 어떻게 이일을 할수가있는건지… 고령의 70대가 넘은 고객은 궁휼한마음을 가지고 상담을 해주셔야지 다짜고짜 도둑취급을하고 무조건 거짓말이라고 하는게 옳은건가요? 그 상담원은 자격이없어요
현대홈쇼핑 유지연 상담원 만나러갈거에요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.