[ 하나투어 ] 하나투어 일본여행 패키지 갔다왔는데, 건강식품 환불이 안된다고해서 문의합니다.
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- 작성자 : 안순현
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-04-18 13:16:49
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안녕하세요.
하나투어 일본여행 패키지 갔다왔는데, 여행패키지에 시내면세점 쇼핑에 있어서, 건강식품을 샀는데 환불을 하고 싶은데, 가이드가 환불이 안된다고해서 한국에 일단왔습니다.
너무 고가여서 환불하고 싶은데 어떻게 해야될까요?
하나투어 일본여행 패키지 갔다왔는데, 여행패키지에 시내면세점 쇼핑에 있어서, 건강식품을 샀는데 환불을 하고 싶은데, 가이드가 환불이 안된다고해서 한국에 일단왔습니다.
너무 고가여서 환불하고 싶은데 어떻게 해야될까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.