[ 금풍장식(울산 북구 호계) ] 도배관련
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- 작성자 : 맹호
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 25-04-16 15:33:11
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2주전쯤 집에 도배를 했습니다.
도배를 하던중 도배하시는분이 전화가 와서
주방쪽 전등이 고장나서 바꿔야한다고 하길래
전구만 바꾸면 되는거니 전등은 다시 달아달라고 요청을하고
알았다는 말을 듣고 전화를 끊었습니다
집에가서 확인을 해보니
전등이 안달려있어 도배업체에 전화를 해서
전등이 달려있지 않으니 달아달라고 요청을 하였습니다.
이에 도배를 싸게 해놓고 이런것까지 다시 하러 가야하냐
너는 짜다 이런식으로 인격 비하를 하였고
법대로 해라 라는등 막말을 하였습니다.
이에 고발원에 도움을 요청드립니다
도배를 하던중 도배하시는분이 전화가 와서
주방쪽 전등이 고장나서 바꿔야한다고 하길래
전구만 바꾸면 되는거니 전등은 다시 달아달라고 요청을하고
알았다는 말을 듣고 전화를 끊었습니다
집에가서 확인을 해보니
전등이 안달려있어 도배업체에 전화를 해서
전등이 달려있지 않으니 달아달라고 요청을 하였습니다.
이에 도배를 싸게 해놓고 이런것까지 다시 하러 가야하냐
너는 짜다 이런식으로 인격 비하를 하였고
법대로 해라 라는등 막말을 하였습니다.
이에 고발원에 도움을 요청드립니다
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.