[ 쿠팡 ] 환불을 안해줘요
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- 작성자 : 신혜선
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 25-04-18 19:53:54
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쿠팡에서 구매하고 마음에 안들어서 반품요청을해서 회수를 4월3일날구매하고 4월5일자에 회수를 해갔는데 쿠팡에서 입고가 덜됐다고 다시찾아보고
물건찾으면 보내달라고 해서 식구들한테다시 꼼꼼히 찾아서 보내라고 전달하고 그날 바로 박스하나에 담아서 후라이팬 28센치.24센치.볶음펜 28센치.파디로션 3개랑.다시다 하나랑 박스에 싸서보냈는데 2~3일이면 처리된다고 해놓고 계속 날짜를미루고 연락할때마다 계속 미루고 지금 벌써 회수해간지 18일이 넘었어요
쿠팡때문에 환불을 계속지연시키고 채팅하는데 시간만 낭비하고 일도못하게 이만저만 손해가 말이 아닙니다.빠른시일내에 환불해주고 피해보상까지
청구합니다
쿠팡계정이 식구들마다 있어서 아들계정으로 사용했습니다
물건찾으면 보내달라고 해서 식구들한테다시 꼼꼼히 찾아서 보내라고 전달하고 그날 바로 박스하나에 담아서 후라이팬 28센치.24센치.볶음펜 28센치.파디로션 3개랑.다시다 하나랑 박스에 싸서보냈는데 2~3일이면 처리된다고 해놓고 계속 날짜를미루고 연락할때마다 계속 미루고 지금 벌써 회수해간지 18일이 넘었어요
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.